卡在哪一步，就翻到哪一步

每一页滚到最底部就能看到，它和“牌局记录导出”并排放在页脚上半部分。如果您已经在本页，直接点左侧目录里的分类，会跳到对应的一组问题。

多数在一屏之内读完。步骤写成短句，一行一个动作，中间的字段名单独用等宽字体标出来，边看边操作不会串行。需要核对结果的地方会写明完成后应该出现什么。

把您所在的页面、想完成的操作和已经试过的按钮写进邮件，发到 info@birdfly-xiaoniao.com.cn。工作时段内平均 4 小时内回复，回复里会给出具体路径，需要时补充成新的说明。

打开站点，看顶部导航的第二项，带羽翼标记的那个就是入口。页面滚动时它会一直保持可见，点一下进入注册与咨询页面，按页面上的提示填写即可。

准备一个常用的电子邮箱，方便接收我们的回复；想好一个自己习惯的昵称；确认手机网络稳定。填写时不用一次性准备很多资料，按页面提示一步步来就行。

重新从导航第二项进入注册页面，按页面提示重新填写即可。之前用过的邮箱会保留称呼，不需要重新说明来意。

优先发邮件到客服邮箱，把手机型号、出现问题的页面和看到的提示一并写上。移动端注册类问题在工作日 10:00–19:00 优先处理，也可以拨打 17219389803。

要立刻用表格软件打开、保留列宽和表头样式，选 XLSX；要把数据交给别的工具继续处理，或者文件体积想小一点，选 CSV。两种格式里的字段完全一致，只是打开方式不同。

单次最多 500 条。需要更长的时间跨度时，按月份或按玩法拆成几次导，每次都在 500 条以内，文件会更清爽，打开也更快。

常用字段有五列：场次、玩法、时间、结果和备注。场次是这一局的编号，玩法标明所属类别，时间是开始的时刻，结果记录胜负走向，备注留给您自己补充说明。

先检查三个筛选条件是否同时生效，尤其是日期区间和玩法：两个条件叠加后范围会收窄。如果确认条件没问题，把筛选设置截图附在邮件里发给我们，会帮您逐项对一遍。

输入栏目名最直接，比如“产品目录”“更新公告”“帮助问答”。8 个一级栏目和 60 余篇帮助文档都能被匹配到，输入两三个字就会开始给出候选。

输入您想做的事就好，比如“导出”“注册”“改版”。候选列表会按相关程度排序，靠前的通常就是您要找的那一栏。如果候选里没有合适的，再回到左侧目录按场景翻。

那是帮助文档的条目编号，方便您写信时直接报编号，我们一查就知道您说的是哪一篇，回复会更快。

检索挪到了首页第一栏，注册固定在导航第二项，帮助文档和记录导出仍然并排放在页脚。多数人只是习惯了旧顺序，按新位置点一次就顺了。

更新公告按月份记录 3 月以来的每个版本，每条都写明调整的位置和带来的变化，赛季节点还会附上专题说明。想看自己关心的时间段，去 更新公告 按月翻即可。

赛季节点会有专题版本，主要做的是把常看的信息提前、把高频操作缩短路径，导出和检索的用法保持不变。专题期间公告里会写明这次调整涉及哪些页面。

会。受影响的说明会在版本上线前后同步改写，页面里给出的就是当下可用的路径。版本更新保持每月至少一次体验优化，说明文字也会随之调整。